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常见问题
残疾人乘坐地铁如何享受优惠?

自2018年6月1日起,杭州市户籍残疾人免费乘坐市内公共交通工具严格实行自愿办理助残免费乘车卡,刷卡乘车,规定了“刷卡乘车,据实计量”原则,未办理助残免费乘车卡将不能享受免费乘车政策,取消杭州市户籍残疾人《凭残疾人证》换取优惠票的规定。

非杭州市户籍持有效期内《中华人民共和国残疾人证》的重度残疾人(包括残疾等级一级或二级的各类残疾人)至客服中心可领取优惠票乘坐地铁。

 

 

进出闸机有哪些注意事项?

1、进站时请站在闸机口(黄线外),右手持单程票(储值卡、银联卡、支付宝二维码)刷卡后进闸;出站时右手持单程票插入闸机回收口或持储值卡、银联卡、手机刷卡后出闸。

2、请确认扇形闸机门完全打开后,快速通过闸机,请勿奔跑,切勿在闸机通道停留或往返行走。

3、小心照顾通行的小孩和老人,通过闸机时,请勿让小孩独自通行,成人应手抱小孩过闸,注意安全。

4、携带轮椅、手推车、婴儿车以及大件行李时,请使用宽通道闸机。

 

 

如何领取发票?

1、单程票:

乘客可在购票后进站前,凭单程票到客服中心领取等额发票。

2、电子支付过闸:

使用“杭州地铁乘车码”的乘客自电子发票上线起,发票领取规则由出站前至客服中心拿取,改为出站后通过杭州地铁官方APP或者支付宝APP在发票领取入口选择开电子发票或纸质定额发票,而其他电子过闸方式仍维持在出站前至客服中心领取不变。

3、储值卡:

接市民卡企业通知,市民卡企业的充值电子发票业务计划正式上线,乘客可通过“杭州市民卡APP”开具6个月内的充值发票。2018815日起,地铁站不再对乘客提供储值卡纸质充值发票。由于储值卡在充值后可下载充值发票,故不再提供小额单程发票。

 

 

 

杭州地铁1号线站内卫生间分别在哪个位置?

 

 

2018戊戌狗年生肖纪念票相关先容

2018戊戌狗年生肖纪念票相关先容

发行时间:2018年1月

线上预售:2018年1月10日-15日,通过微信平台“杭州地铁”或“正规棋牌游戏平台地铁友礼会”

销售站点:1月23日起,杭州地铁1号线全线站点客服中心,2号线人民广场、钱江路、凤起路、古翠、金家渡站客服中心;4号线市民中心、中医药大学、复兴站客服中心。

金犬闹春

杭州地铁戊戌狗年纪念票票1以“钱塘剪纸”非遗传承人方建国大师的剪纸作品“金犬闹春”为票面,以灵动的中华犬为吉祥物,呈现了西湖边断桥畔,桃红柳绿春意闹,传递最朴实的“年味”,恭祝狗年吉祥。

双犬图

杭州地铁戊戌狗年纪念票票2以任伯年的“双犬图”为票面,画风简约自然,笔墨趋于简逸洒脱,浓淡结合的墨色勾勒两只神态各异、憨态可掬的小狗,画面形简意足,富有巧趣。

 

 

 

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