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2013年杭州地铁一号线春节许愿祈福活动总结
时间:  2013-10-12

  春节,是中华民族最隆重的节日。癸巳蛇年春节期间,为提升服务质量,塑造品牌形象,回馈广大市民,资源开发部策划组织了新年许愿祈福活动。
  活动由2月3日持续至2月24日。资源开发部以武林广场站为主会场,定安路站、文泽路站、凤起路站、客运中心站、闸弄口站、江陵路站、临平站、湘湖站等八站为分会场,布置了许愿桃花树、许愿箱以及许愿卡,以聆听乘客们的心愿,与乘客们一起为新的一年祈福。同时,资源开发部协同站务员同事们对所有启用车站进行了春节布置。桃花、红灯笼、福字窗花、中国结、拜年海报,杭州地铁一号线呈现一派春暖花开的喜庆氛围,为乘客们的旅途增添了一股暖流。

祈福许愿主会场武林广场站                 其他八站(以临平站为代表)
 

各站车控室、客服中心布置及拜年海报


  活动得到乘客们的大力支撑与热情参与。2月24日币宵节活动结束之日,各活动现场共计一万张数量的许愿卡全部被使用。乘客许愿内容多姿多彩,或祝福自己与家人幸福健康,或许愿新年新发展;有小朋友希翼能得到一套高达玩具,有恋人祝祈白头偕老,还有乘客赞扬地铁带给他们的便利,感谢地铁员工的付出……大家感受到,活动的形式被乘客认可,活动所传达的人文关怀为乘客接受并传播,活动中贯穿的用心服务理念为乘客所感知并赞扬。

许愿现场
 

大家选取部分感人的许愿与大家分享

  另一方面,活动为春节期间的杭州传递了正能量,产生了良好的社会效应,得到了城报Metro、杭州日报、青年时报、浙江在线、新华网等多家媒体的报道与肯定。同时也在微博、论坛等网络空间引起了较大反响。特别是在杭州本地最大的论坛19楼上,有市民就活动发布帖子,点击达到 5102次。

19楼论坛帖子

各媒体报道
微博反馈

  为增加互动、回馈乘客,活动设计了抽奖环节。2月25日武林广场站,资源开发部邀请了卢章传、李振耀两位站区长,从收集起来的万张许愿卡中抽取了20位幸运乘客。资源开发部将联系这20位乘客赠送杭州地铁一号线蛇年纪念车票一套。

抽奖现场                           20位幸运乘客

  此次活动的圆满完成,资源开发部衷心地感谢各车站同事们的大力支撑与帮助,衷心地感谢公关部为活动宣传做出的努力。
  新的一年,祝所有乘客都能梦想成真。资源开发部将与各部门一起继续努力,为乘客们带来更加愉快的出行体验。
 

资源开发部
2013年2月26日

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