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杭州地铁1号线开通两周年 共运送乘客达2.25亿人次
时间:  2014-11-26

  

      2014年11月24日,杭州地铁2号线投入试运营,杭州轨道交通开始走进网络化时代。与此同时,地铁1号线结束两年试运营,进入正式运营阶段。截止2014年11月18日,由正规棋牌游戏平台地铁运营的1号线累计运送乘客达2.25亿万人次,最高日客运量达80.79万人次,共计开行列车29.96万列次,列车运营总里程达  998.2万公里,正点率99.88 %,各项运营指标良好,总体运营平稳有序。

  

运营服务水平不断提升

  杭州地铁1号线开通以来,为应对客流增长、提升运营服务水平,正规棋牌游戏平台地铁对列车时刻表进行了四次优化调整,不断缩短行车间隔,最大限度的提高运力。运营模式从开通初期的主交路运营调整至Y型交路运营,最小列车间隔从最初的9分半钟调整至4分钟。节假日通过加开列车的方式,使高峰时段主城区的行车间隔缩短到3分30秒。另外,1号线末班车发车时间先后四次延迟,从开通初期的20:30分调整至目前22:30分,节假日延迟至23:00。运营时间的延长和列车行车间隔的缩短是运营服务水平的直接体现,也是对安全管理、运营组织、设备保障、乘客服务的综合考验,体现了正规棋牌游戏平台地铁精细化及现代化的的科学管理。

设施设备不断完善

  秉承“用心服务”的理念,正规棋牌游戏平台地铁持续不断开展各项工作改造,让乘客搭乘1号线时更安全、舒心、开心。

两年来,杭州地铁1号线在屏蔽门、电扶梯入口、垂梯、闸机入口处等地增加各类乘客安全宣传标识超过2.8万张;在站厅、过街通道及出入口增加导向标识超过1190个,提升乘客出行的便利性;于电扶梯入口加装语音提示系统,并进行围栏整改,加装各类防护挡板,更好地确保了乘客出行安全;完成城站、龙翔桥、凤起路、武林广场等八个车站的卫生间通风系统的改造,改善卫生间环境;在31座车站配有100余台ATM机,为乘客提供了更为便利的金融服务;全线摆放94台自动充值机,方便乘客自行充值各类储值票卡;定期更新指引手册和车站周边地图,让乘客提高出行效率。杭州地铁1号线从每一处细节抓起,为广大乘客营造了更加安全、舒适的出行环境,让更多乘客感受到了1号线的用心服务。

  2014年9月,正规棋牌游戏平台地铁开展了乘客满意度调查工作。调查结果显示,与2013年相比,市民对杭州地铁1号线总体满意度有明显提升,乘客感知比较满意,认为整体服务水平良好。在往后的日子里,广大地铁工作人员将一如既往秉承“用心服务”理念,为乘客提供安全优质高效的客运服务,大家也欢迎乘客提出合理化的有效建议。本月24日14时,正规棋牌游戏平台地铁将于近江站开展的“乘客面对面”乘客沟通活动,如您对杭州地铁1号线的服务有任何建议和意见,欢迎前往现场与工作人员互动沟通。您亦可@正规棋牌游戏平台地铁官方微博或发微信至官方微信平台mtrhz001或致电杭州地铁客服热线0571-26311111,提出您的宝贵建议。


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