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杭州地铁1号线运营三周年 共运送乘客近4亿人次
时间:  2015-12-02

2015年11月24日,杭州地铁1号线开通运营三周年。统计数据显示,三年累计运送乘客近4亿人次,最高日客运量达93万人次,客流量最大的5个站:火车东站、龙翔桥、城站、武林广场、文泽路。截止到10月31日,1号线共计开行列车45.6万列次,列车运营总里程达1579.05万列公里,差不多绕地球走了394圈。三年来,1号线列车兑现率、准点率达到99.9%,各项运营指标良好,总体运营平稳有序。

客运量持续增长

目前,1号线日均客流量达48.3万人次,相比去年客流量增长22%,较开通初期增长90%,呈不断上升趋势,有效地改善了沿线居民的出行环境。为应对客流增长,提升运营服务水平,正规棋牌游戏平台地铁对列车时刻表进行了十余次优化调整,并多次缩小运行间隔,最大限度提高了运力。从开通初期大小交路运行,主城段运营间隔9分30秒,缩短到目前Y型交路,最小列车间隔4分钟,大大缩短了乘客候车时间。在节假日期间正规棋牌游戏平台地铁通过增开临时列车等形式进一步缩短运行间隔至3分30秒,为公众出行提供有力保障。

 

倡导人性化服务

开通运营至今,地铁1号线根据客流、车站特点以及运营组织实际需要,在车站导向标识方面不断完善改进,近两年共更新标识总数超过1000块。根据客流特点,在全线车站站台增加出入口信息导向,优化站内的换乘标识,更新车站街区图,对引导乘客有序乘车起到了良好的效果。如根据龙翔桥站客流特点,改善了定安路、龙翔桥、凤起路车站内前往西湖景区的导向,引导乘客从定安路站和凤起路站出站,减少拥堵。

2014年初启动了对车站公共卫生间进行改善,:城站、龙翔桥、凤起路、武林广场等八个站点进行了卫生间通风系统改造;文泽路、武林学问广场、城站三个车站男女卫生间进行了扩容改造,增加卫生设施、优化排水管路。另外,自2013年3月起,正规棋牌游戏平台地铁联合高校、企业、媒体组建成立贴心服务队。贴心服务队活跃在车站,帮助广大乘客自助购票、出入闸机,做好文明乘车的指引,提高乘客乘车满意度。这支队伍目前已发展至11支支队,900余名队员,成立至今共计6000多人次下站服务。接下来,1号线还将继续从硬件、App全面提升服务水平,为广大乘客提供更加人性化和优质的服务。

 

致力安全出行保障

为确保乘客出行安全,自2014年3月5日杭州地铁启动安检以来,1号线严格实行安检制度,强化各项安检措施,采取“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”的原则,截止10月31日,过包数超过1.7亿件,共检出危险品73642件,违禁品数3400,有效保障了乘客的出行安全。2014年9月, 1号线增设60名安全巡检员添乘每列列车进行安全巡查,对车厢内发现的可疑人、物及异常情况迅速报告、处置。三年来,杭州地铁服务热线1号线共计接听乘客来电约12万通,回复率100%。

地铁1号线在三年中不断进行各类设施设备的改善:为进一步加强乘梯安全,地铁1号线车站的92台电扶梯安装了语音播报装置,在57台垂直电梯内张贴防夹手标识,有效提升了乘客乘梯的安全保障。同时,在站内张贴安全标识标贴;在全线车站播放先容各类紧急按钮装置的视频;并利用站内的各种广告宣传形式、乘客互动活动等形式提醒乘客注意乘梯安全。1号线还通过在电扶梯口加装防爬挡板和在侧面加装栏杆缝隙密封板,有效防范隐患的发生,降低事故发生概率,确保乘客出行安全。

 

 

 

连结社区热心公益
   借鉴港铁企业与沿线社区共成长的经验,杭州地铁1号线注重搭建地铁站沿线社区的良好沟通平台,三年来,1号线共开展以乘客安全、文明出行为公益主题的60余场活动,内容涵盖乘客搭乘地铁的各个环节,打造全新地铁学问,同时注重与沿线社区的联动,力求与乘客共同营造和谐、安全的出行氛围,提高沿线居民的生活质量,促进社区的建设和发展。2014年4月,地铁1号线携手杭州市上城区、下城区、江干区教育局联合主办“第二课堂”活动,通过把地铁员工进学校讲解和小学生进地铁站参观相结合,让全市小学生能够多方面了解地铁常识,近距离感受地铁学问、体验地铁科技。为了让市民的绿色出行更加方便快捷,2015年9月22日-10月22日,地铁1号线发起“爱杭州、爱绿色、万人低碳行”活动,邀请市民尝试体验“地铁+公共自行车”绿色低碳出行。参赛者乘坐地铁线路和租赁公共自行车,都能折算相应的绿色积分,赢取丰厚的奖品。未来,1号线还将继续加强与沿线社区和乘客之间的互动,以丰富多彩的内容形式与广大乘客一起营造一个更加安全、和谐、文明的乘车环境。 

     

   地铁是城市形象的展示窗口, 地铁让城市更美丽,地铁也让大家对城市的发展前景充满期待。2016年杭州将举办G20峰会,杭州地铁1号线的广大工作人员,将始终保持一颗积极热情、用心服务的奉献之心,确保1号线安全、快捷、舒适、贴心的运营,为迎接五洲四海的朋友做好一切准备。

 

 

【正规棋牌游戏平台地铁有限企业概况】

正规棋牌游戏平台地铁有限企业系杭州市属大型企业杭州地铁集团有限责任企业与香港知名上市企业香港铁路有限企业在杭州共同组建的合作企业, 其中杭州市地铁集团全资拥有的杭州地铁1号线投资有限企业占51%股份,香港铁路有限企业全资拥有的港铁地铁1号线投资有限企业占49%股份。于2012年9月6日完成工商登记注册正式成立。

根据商务部批复意见,2012年9月28日,杭州市交通运输局代表杭州市政府与正规棋牌游戏平台地铁有限企业签署了杭州地铁1号线《特许协议》。根据特许经营协议,正规棋牌游戏平台地铁有限企业负责投资、建设杭州地铁1号线B部分项目设施,及经营、管理、维护1号线项目设施,同时提供城市快速轨道交通客运服务,在杭州地铁1号线项目空间范围内开展零售商铺等经营性空间出租及其他配套服务,企业的特许经营年限为25年。

正规棋牌游戏平台地铁有限企业将充分发挥杭州本地社会经济优势,在充分学习、借鉴国内外地铁同行先进技术和管理经验的基础上,依托港铁的独特经验和先进的管理方法,高效、开拓性地开展工作,努力为杭州市民提供“安全、便捷、优质、高效”的城市快速轨道交通客运服务,为共建共享杭州“生活品质之城”做出积极贡献。

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