当车站发生火灾时，乘客可以按下位于公共区墙壁上的火警手报装置报警，车控室值班人员在接到FAS主机报警信号后，会前往处理。

在此提醒乘客：在地铁内如遇到突发事件：首先应保持沉着，勿盲从、勿急躁，不要擅自操作车门紧急解锁装置。其次，应尽快将现场情况通过车厢内的对讲装置通知列车司机、或打电话告知地铁服务热线26311111、如有必要也可直接拨打110反映情况。如需要清客，请乘客有序下车，配合现场工作人员指引。发生突发事件时，请勿在不明原因的情况下，随意传播不准确、不真实的信息，误导不明真相的乘客，引发恐慌，扰乱社会秩序。