杭州地铁自动售票机提供按地图购票、按线路购票和按票价购票等三种购票方式，整个买票界面有图有字，还有语音提示，只要按照指示操作，售票机可以说是人人都会用的“傻瓜机”。机器能够接受1元硬币，5元及以上的纸币，但为了避免机器里的钱币流失太快，设置了找零的最大限额，每次最多只找9个一元硬币，所以建议使用百元大钞购票的乘客去人工售票处买票。